Reclamar la financiación de tu coche en Granada

Qué se puede reclamar

El seguro metido en el préstamo

Es habitual que, al financiar el coche, se incluya un seguro de vida o de protección de pagos con una prima única que se suma al capital y genera intereses durante años. Se puede reclamar por dos vías:

• La nulidad del seguro, si te lo impusieron o no te explicaron con claridad su coste y su alcance.
• Los intereses cobrados sobre la prima. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en su sentencia de 23 de abril de 2026 (asunto C-744/24), declaró que solo se pueden cobrar intereses sobre el dinero que el consumidor recibe de verdad, no sobre los costes del crédito como la prima del seguro.

La TAE y la información del contrato

Si el contrato no indica la TAE, solo debes el interés legal del dinero; si la indica mal, el juez puede reducir lo que debes en función del perjuicio (art. 21 de la Ley 16/2011). Además, el TJUE admitió en su sentencia de 13 de febrero de 2025 (asunto C-472/23) que, si la información del contrato no permite valorar el compromiso, la financiera pierda los intereses y gastos.

Comisión de apertura

Comisiones de apertura elevadas, del 3 % o el 4 % del capital, se pueden anular como abusivas si no respondían a un servicio real o no se te explicaron con claridad.

Intereses usurarios

Si el interés era notablemente superior al tipo medio de los créditos al consumo en la fecha de la firma y desproporcionado con las circunstancias del caso, el préstamo es nulo por la Ley de Represión de la Usura y solo debes el capital que recibiste.

Si cancelaste el préstamo antes de tiempo

Tienes derecho a que te descuenten los intereses y costes del tiempo que faltaba, incluidos los pagados por adelantado, como la prima del seguro cuando era obligatorio para obtener el préstamo (art. 30 de la Ley 16/2011). Si el seguro era voluntario, revisamos la póliza para reclamar la parte de prima que no se llegó a consumir.

Qué documentos necesitamos

• El contrato de financiación y, si lo tienes, la información normalizada europea que te dieron antes de firmar.
• La póliza o el certificado del seguro.
• El cuadro de amortización, los recibos o los extractos.
• Si lo cancelaste antes de tiempo, el documento de cancelación.

Si no tienes el contrato, lo pedimos nosotros a la financiera. Reclamamos a Santander Consumer, CaixaBank Payments & Consumer, Cetelem, Cofidis y a las financieras de las propias marcas, entre otras.

Cómo lo reclamamos

1. Revisión del contrato: calculamos qué se puede reclamar y te lo decimos antes de empezar.
2. Reclamación extrajudicial a la financiera, que es obligatoria antes de demandar desde la Ley Orgánica 1/2025.
3. Demanda en el juzgado de tu domicilio si no paga.
4. Cobro de lo que te devuelvan, con intereses.

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